Termos de Serviço
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Agradecemos por usar nossos serviços. Os Serviços serão fornecidos por ou através de NORBER ENGENHARIA LTDA. (“NORBER”), registrada sob o CNPJ de nº 58.818.493/0001-51, localizado em à Rua Amaral Gama, 333 – Cj. 41 – Santana – Cep: 02018-001 – São Paulo / SP.
Este instrumento contém os Termos de Uso e Política de Privacidade das Soluções oferecidas pela NORBER ou através da NORBER (“Sistema”).
Vale lembrar que o acesso ao conteúdo do Sistema dependerá da sua concordância do Cliente com os termos e condições de uso aqui previstos.
A NORBER é uma empresa de tecnologias e serviços que disponibiliza ferramentas de gestão (“Serviços”) para Empresas (“Cliente”).
Ao usar algum dos nossos Serviços, você entende e concorda que estamos oferecendo um Sistema de forma não exclusiva, para que o Cliente possa gerenciar rotinas corporativas de maneira ágil e facilitada.
As informações disponibilizadas no Sistema deverão ser inseridas nele pelo Cliente e seus colaboradores e/ou terceiros.
Nossos sistemas e suas funcionalidades são:
| Sistema | Funcionalidade |
| NewPontoOnPremise e seus módulos | Sistema para gestão eficiente do controle de frequência. |
| NewPontoCloud e seus módulos | Sistema em nuvem para gestão eficiente do controle de frequência. |
| NewMobile | Aplicativo para controle de ponto via smartphone Android ou iOS. |
| NewCollector | Biometria facial ou digital para coleta de dados. |
| NewAcesso e seus módulos | On Premise. Coleta de dados de visitantes do Cliente através de biometria ou crachá. |
Estas informações poderão ser tratadas (armazenadas) por outros parceiros comerciais (“Sub-Operadores”) com quem trabalhamos para oferecer a vocês as funcionalidades do Sistema, de acordo com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade. Em todas as hipóteses, os Termos dirão respeito ao(s) Sistema(s) ou funcionalidade(s) específica(s) contratada(s) pelo Cliente.
A NORBER obriga-se a não utilizar as informações fornecidas pelo Cliente para a realização de quaisquer atividades ilícitas, mas somente para aquelas expressamente necessárias para o fornecimento do Serviço e o requerido pela legislação brasileira e/ou por estes Termos e Política de Privacidade.
A NORBER trabalha com parceiros comerciais para oferecer as funcionalidades de sistema contratadas pelo Cliente.
Nossos parceiros para Cloud são:
| Parceiros | Conformidade |
| Oracle | Privacy: https://www.oracle.com/br/legal/privacy/services-privacy-policy.html Termos de Uso: https://www.oracle.com/br/legal/terms.html |
| Amazon | Privacy: https://aws.amazon.com/pt/privacy/ Security: https://aws.amazon.com/pt/security/ Compliance: https://aws.amazon.com/pt/compliance/programs/ |
| Azure | Privacy: https://www.microsoft.com/pt-br/trust-center/privacy Security: https://www.microsoft.com/pt-br/security Compliance: https://www.microsoft.com/en-us/trust-center/compliance/compliance-overview |
O uso do Sistema será feito de maneira exclusiva pelo Cliente. A NORBER não tem capacidade de alterar os respectivos conteúdos inseridos pelo Cliente. A utilização do Sistema em sua atividade empresarial deve ser feita respeitando ainda a legislação vigente e o direito de terceiros;
O Cliente responde integral e exclusivamente, pelos atos praticados por seus colaboradores, prepostos e terceiros autorizados pelo Cliente a acessar o Sistema através da criação de novas contas de usuários.
O uso do Sistema será feito de maneira exclusiva pelo Cliente. A NORBER não tem capacidade de alterar os respectivos conteúdos inseridos pelo Cliente.
A utilização do Sistema em sua atividade empresarial deve ser feita respeitando ainda a legislação vigente e o direito de terceiros;
O Cliente responde integral e exclusivamente, pelos atos praticados por seus colaboradores, prepostos e terceiros autorizados pelo Cliente a acessar o Sistema através da criação de novas contas de usuários.
Os dados neste caso serão armazenados em nuvem, através de um dos parceiros da NORBER mencionados acima. Estes parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, dentro dos quesitos mais seguros de segurança da informação e privacidade. Recomendamos acessar o link destes parceiros para mais informações a respeito.
Para utilizar e ter acesso aos serviços do Sistema, o Cliente poderá escolher quais dados deseja preencher, de acordo com a política e práticas empresariais do Cliente. A NORBER não requer o preenchimento de todos os dados, ficando a critério do Cliente esta decisão.
A NORBER não tem poderes sobre e não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto dos dados pelo Cliente.
A(s) senha(s) que os funcionários, colaboradores e terceiros do Cliente cadastrar(em) deverá(ão) ser mantida(s) em absoluto sigilo. Esta confidencialidade cabe ao seu titular, não tendo a NORBER responsabilidade pelas atividades que ocorram com o uso da senha, tampouco por eventuais perdas ou danos resultantes de eventual utilização não autorizada através destes por terceiros.
A NORBER é apenas desenvolvedora e/ou fornecedora do Sistema utilizado pelo Cliente.
A NORBER não guarda qualquer relação de sociedade, mandato ou relação de trabalho com os Clientes que adotem o Sistema, não se responsabilizando, em qualquer hipótese, por quaisquer danos, materiais ou morais, causados do relacionamento profissional entre o Cliente e seus funcionários, colaboradores e/ou terceiros.
Tendo em vista as características inerentes ao ambiente da Internet, a NORBER não se responsabiliza por interrupções ou suspensões de conexão ocasionadas por caso fortuito ou de força maior dos quais não tenha controle, direto ou indireto.
Todos os elementos e/ou ferramentas encontrados na Plataforma, especialmente aqueles são de titularidade ou licenciados para a empresa identificada no preâmbulo destes Termos, estando sujeitos aos direitos de propriedade intelectual de acordo com as leis brasileiras e tratados e convenções internacionais dos quais o Brasil seja signatário.
Os elementos e/ou ferramentas que são disponibilizados para o Cliente não podem ser usados, copiados, reproduzidos, distribuídos, transmitidos, difundidos, exibidos, vendidos, licenciados ou, de outro modo, explorados para quaisquer fins sem o consentimento prévio e por escrito da NORBER.
O Cliente deve tomar todas as medidas necessárias para que o Sistema seja utilizado com observância destes Termos, responsabilizando-se por quaisquer violações à propriedade intelectual da NORBER ou de qualquer terceiro praticado por si ou seus colaboradores e prepostos.
A NORBER poderá alterar ou atualizar as condições destes Termos de Uso a qualquer momento. Atualizaremos a data da "Última alteração" no topo destes Termos. Este documento também poderá ser alterado sempre que tal alteração decorra exclusivamente da necessidade de atender exigências legais ou regulamentares, surtindo as alterações efeitos imediatos e independentes da comunicação aos usuários. Estes Termos ficarão vigentes por tempo indeterminado.
Data da última atualização: 27/08/2020
Esta Política ajuda a explicar as práticas relacionadas à coleta e o armazenamento de dados pessoais por parte da NORBER.
A presente Política tem como objetivo:
as as informações que contenham dados pessoais no Sistema utilizado pelo Cliente são coletadas e fornecidas pelo Cliente, não havendo nenhuma coleta diretamente feita pela NORBER.
O gerenciamento dos dados pessoais inseridos no sistema é feito diretamente pelo Cliente, não havendo interferência da NORBER ou outros Sub-Operadores neste sentido.
Caberá ao Cliente, como Controlador, prover ao titular dos dados pessoais informações dos dados armazenados através da NORBER, que auxiliará o Cliente sempre que necessário no cumprimento desta obrigação legal.
| Soluções On Premise |
A NORBER recebe e armazena os dados inseridos no Sistema pelo Cliente. O Sistema fica hospedado nos Servidores do próprio Cliente e a Norber não tem acesso a eles. |
| Soluções Cloud |
A NORBER recebe e armazena os dados inseridos no Sistema em Nuvem. |
| Dados biométricos |
Os Sistemas oferecidos pela NORBER podem utilizar biometria digital e facial, de acordo com as preferências contratadas pelo Cliente. Uma cópia destes dados biométricos sempre fica na Nuvem, mesmo no cliente On Premise. Isso acontece porque se há problemas técnicos no equipamento do Cliente, é preciso exportar novamente os dados para o cliente On Premise. As nuvens contratadas são certificadas internacionalmente e dentro de todos os padrões de segurança esperados pela LGPD e outras Leis de Proteção de Dados internacionais. |
Os Sistemas contêm integrações com outras empresas do Grupo NORBER ou Sub-Operadores para melhorar o serviço oferecido. Estes Sub-Operadores têm suas próprias políticas que descrevem a coleta, o uso e a segurança dos dados coletados. Incentivamos o Cliente a ler as políticas destes Sub-Operadores, conforme links apresentados nos Termos de Uso.
Usamos algumas das informações disponíveis para operar, fornecer, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e comercializar nossos Sistemas.
| Soluções On Premise | Os dados ficam localizados em um datacenter do Cliente, que tem a responsabilidade da manutenção da segurança deste, backups e conexões redundantes com a internet. |
| Soluções Cloud | Os dados ficam localizados em nuvem, que conta com níveis de segurança certificados internacionalmente. O tráfego de dados passa por firewalls para aumentar ainda mais a proteção contra acessos não autorizados. |
O desenvolvimento do sistema é efetuado sempre com o objetivo de garantir ao máximo a segurança e a privacidade das informações dos clientes.
São efetuados backups diários nos serviços oferecidos em nuvem de forma a garantir que, em um eventual problema no servidor, seja possível recuperá-los rapidamente.
A NORBER conserva todos os dados pessoais inseridos em seu Sistema enquanto for necessário para prestar os serviços que disponibiliza aos seus Clientes e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como para manter o desempenho de seu Sistema, tomar decisões empresariais acerca de funcionalidades e cumprir suas obrigações legais.
A NORBER não tem poderes para eliminar ou alterar dados a pedido do titular dos dados pois não tem poderes sobre estes, cabendo ao Cliente usuário do Sistema e Controlador dos dados pessoais fazê-lo quando e na forma das hipóteses cabíveis em lei.
Se a NORBER for obrigada a manter os dados pessoais para cumprir com suas obrigações legais, irá reter os dados pessoais necessários apenas pelo período exigido pela legislação aplicável;
A NORBER não partilha os dados pessoais inseridos no Sistema de maneira internacional.
A NORBER poderá subcontratar Suboperadores necessários para consecução do serviço oferecido, localizados em países que não o país de residência do titular dos dados.
Quando e se isto acontecer, a NORBER assegurará que a transferência dos dados pessoais seja realizada em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis e, em especial, a adoção das medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas a transferências internacionais.
A NORBER está empenhada em proteger os dados pessoais que coleta e trata. A NORBER também implementa medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger a segurança dos dados pessoais; contudo, tenha em atenção que nenhum sistema está completamente seguro.
A NORBER implementa várias políticas, nomeadamente, diretrizes de acesso e de retenção, cláusulas contratuais, anonimização sempre que cabível, entre outras, para prevenir o acesso não autorizado e a retenção desnecessária de dados pessoais nos sistemas da NORBER.
A NORBER poderá alterar ou atualizar as condições desta Política a qualquer momento. Atualizaremos a data da "Última alteração" no topo destaPolítica. Este documento também poderá ser alterado sempre que tal alteração decorra exclusivamente da necessidade de atender exigências legais ou regulamentares, surtindo as alterações efeitos imediatos e independentes da comunicação aos usuários. Esta Política ficará vigente por tempo indeterminado.
Caso o Cliente possua qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso e Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail protecaodedados@lg.com.br.
Data da última atualização: 27/08/2020